Categorias
Logística

Indicadores de desempenho em logística: foco nos resultados

Na Gestão da Logística é fundamental mensurar os resultados e, com isso, saber se o nível de serviço está satisfatório ou se os processos Logísticos estão funcionando. Para isso, é preciso definir alguns indicadores de desempenho, ou KPIs (Key Performance Indicators), que refletem a performance da empresa na realização de seus objetivos e estratégias.

Qual é a importância?

Os indicadores de desempenho são baseados em informações válidas e, por isso, resultam em informações verídicas sobre os processos da empresa. Tais informações são essenciais para que todos os envolvidos possam focar nos mesmos objetivos e estratégias. No fim das contas, eles acabam funcionando como um “veículo de comunicação”, pois permitem que todos os colaboradores se envolvam nas estratégias da Empresa.

Porém, para atingir esse objetivo, os KPIs devem seguir algumas características. Por exemplo, devem representar direcionamentos de valor estratégico, os quais são definidos por executivos e baseados nos padrões corporativos. Esses direcionamentos devem fluir ao longo da empresa e serem de fácil compreensão, para que o objetivo principal não se perca.

Os indicadores também servem para apontar os desvios e até as fraquezas da Empresa na busca de suas metas, dessa forma direcionando as equipes em quais áreas ou sobre quais processos são necessárias ações corretivas e preventivas.  Reiterando a relevância dos indicadores para as empresas: não se pode melhorar aquilo que não é medido.

Indicadores para logística

Existem diversos KPIs para todos os ramos. Dentre os específicos para o setor de Logística e de Transportes, separamos alguns bons para sua empresa:

  • Custo de frete por unidade: quando as unidades expedidas seguem padrões (kg, litros, toneladas) ou então são sempre idênticos, então o custo total do frete deve ser dividido pelo número de unidades expedidas num determinado período.
  • Taxa de ocupação do Armazém: indicador que representa a quantidade de posições / endereços que estão ocupadas em relação à quantidade total de posições / endereços disponíveis para armazenamento, sendo que as boas práticas de mercado recomendam que a ocupação ideal para um bom fluxo operacional, não ultrapasse 85%.
  • Custo de transporte outbound (saída) como percentual das vendas: esse indicador avalia a performance financeira do setor de transporte. Para isso, dividem-se os custos de frete (de entrega) pelas receitas de vendas de um determinado período.
  • Acuracidade de Estoque: taxa em percentual que indica quanto o estoque físico contado ou apurado no Armazém coincide com a quantidade de estoque contábil que está registrada no Sistema de Gestão (ERP, WMS).
  • Tempo em trânsito: número de dias (ou horas) do momento em que o lote sai da fábrica ou empresa até o momento em que é entregue ao cliente.
  • Reclamações como percentual dos custos de transporte: para calcular esse KPI é necessário dividir os custos das reclamações com perdas e danos pelos custos totais de transporte. É possível fazer a medida para cada fornecedor ou para a empresa como um todo. Números altos podem indicar problemas nos processos logísticos como empacotamento, acondicionamento ou com o transportador.
  • Coletas pontuais: calcula-se dividindo o número de coletas feitas na hora combinada pelo número total de cargas enviadas num período. Com isto o desempenho do transportador é avaliado, uma vez que ele pode afetar a performance da empresa e a satisfação de seu cliente.

Agora que você já sabe tudo sobre indicadores de desempenho, que tal capacitar sua equipe? Conheça nossos treinamentos na área de Logística e Supply Chain.

Categorias
Logística Serviços logísticos

Logística em e-commerce: por que terceirizar?

O e-commerce é uma realidade cada vez mais presente no comércio brasileiro. Até mesmo empresas pequenas já optam por terem suas lojas online, garantindo maior alcance e facilidade para seus clientes. Dessa forma, a logística tem se tornado essencial nos mais diversos ramos e, buscando maior vantagem competitiva, os empresários têm optado por terceirizar as operações logísticas. Saiba os principais motivos pelos quais vale a pena contratar esse serviço.

 

logistica-bplogFoco na sua empresa

Uma vez que existe uma empresa especializada em logística prestando serviços para sua empresa, você pode focar no seu negócio. Dessa forma, é possível investir tempo e recursos em funções da companhia e montar uma equipe interna preparada para atuar no ramo que interessa à empresa. Sendo assim, os processos internos serão simplificados e resultarão em uma gestão mais profissional focada em melhores resultados.

 

Qualidade dos serviços oferecidos

Ao contratar um fornecedor especializado, você está oferecendo aos seus clientes um serviço qualificado e eficiente e, dessa forma, garantindo melhor qualidade e compromisso com prazos de entregas.

Ao contratar uma empresa terceirizada é importante que ambos trabalhem como parceiros. A BPLog oferece gestão de logística com mão-de-obra especializada. Conheça nossas soluções e torne-se nosso parceiro.

Categorias
Logística

Custos logísticos: o que representam para sua empresa?

A Fundação Dom Cabral realizou uma pesquisa dos Custos Logísticos no Brasil em 2014. No levantamento foram avaliados os custos logísticos e seu impacto em 111 empresas brasileiras. O resultado foi que a logística consome 11,19% da receita das empresas.

bplog-armazenagem-logisticaAinda de acordo com a pesquisa, para 44% das empresas o principal custo com logística é o transporte de mercadorias e de matéria-prima, o que influencia diretamente no preço final de seus produtos.Em segundo lugar está a armazenagem, com 19,06%.

Uma vez que o principal gasto é com o transporte, as rodovias são muito importantes no processo logístico. As vias rodoviárias são as mais utilizadas (81,7%), seguido das ferrovias (14,6%). Dessa forma, a melhoria das condições das rodovias é um fator importante para reduzir os custos logísticos.

Outro custo considerado inesperado nos processos logísticos é a formação da mão-de-obra qualificada. Por isso, a solução para a maioria das empresas tem sido a terceirização de frota e de serviços logísticos.

Sabendo que a logística implica em tantas despesas e tem impacto direto nos resultados para a sua empresa, é essencial ter um bom planejamento. A BPLog oferece treinamentos e terceirização de serviços para que seu investimento traga o retorno necessário.