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Logística para E-Commerce

A questão logística no e-commerce é um componente essencial, e se não for bem trabalhado, pode levar todo seu esforço por água abaixo – levando em consideração que o prazo e a entrega bem-sucedidos do seu produto são fundamentais para conquistar a satisfação do seu cliente.
A logística no e-commerce pode ser definida como a parte do gerenciamento de uma loja virtual responsável por planejar e controlar o armazenamento e fluxo dos produtos, e também as informações relativas a eles – desde seu ponto de origem até seu destino final. A e-logística engloba as seguintes etapas:
• Recepção e conferência dos produtos
• Estocagem dos produtos no galpão
• Envio dos produtos para a preparação do pedido – picking
• Envio dos pedidos para a transportadora
• Rastreamento de pedidos enviados
• Controle de entrega


Para ter um controle maior das diferentes operações e informar os clientes em tempo real sobre a fase em que se encontra o produto adquirido, as etapas acima devem ser inseridas em ferramentas de rastreamento dos pedidos.
A importância da logística no e-commerce
A logística em lojas virtuais pode ser considerada um grande diferencial que irá aumentar a taxa de conversão, pois ela influencia a decisão de compra, e é também um fator decisivo para a satisfação do cliente. Uma mercadoria entregue de forma rápida e eficiente é uma ótima maneira de finalizar uma compra em sua loja.


Alternativas de gerenciamento da logística
A partir do momento em que sua loja se torna popular e seus pedidos começam a crescer, é interessante delegar a atividade logística para empresas terceirizadas. Isso implica em:
• A logística poderá fazer a recepção, o controle e o estoque dos produtos, além de fazer o picking, empacotar e enviar os pedidos aos clientes;
• Logística reversa. Cada produto devolvido pode ser reintegrado ao estoque ou então descartado em caso de más condições;
• Propor aos clientes vários tipos de entrega;
Algumas empresas de logística possuem parceria com transportadoras, oferecendo melhores preços para as lojas virtuais.
Agora que você já sabe a importância da logística para sua loja virtual, que tal entrar em contato e conhecer melhor os serviços da BPLog?