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Logística para E-Commerce

A questão logística no e-commerce é um componente essencial, e se não for bem trabalhado, pode levar todo seu esforço por água abaixo – levando em consideração que o prazo e a entrega bem-sucedidos do seu produto são fundamentais para conquistar a satisfação do seu cliente.
A logística no e-commerce pode ser definida como a parte do gerenciamento de uma loja virtual responsável por planejar e controlar o armazenamento e fluxo dos produtos, e também as informações relativas a eles – desde seu ponto de origem até seu destino final. A e-logística engloba as seguintes etapas:
• Recepção e conferência dos produtos
• Estocagem dos produtos no galpão
• Envio dos produtos para a preparação do pedido – picking
• Envio dos pedidos para a transportadora
• Rastreamento de pedidos enviados
• Controle de entrega


Para ter um controle maior das diferentes operações e informar os clientes em tempo real sobre a fase em que se encontra o produto adquirido, as etapas acima devem ser inseridas em ferramentas de rastreamento dos pedidos.
A importância da logística no e-commerce
A logística em lojas virtuais pode ser considerada um grande diferencial que irá aumentar a taxa de conversão, pois ela influencia a decisão de compra, e é também um fator decisivo para a satisfação do cliente. Uma mercadoria entregue de forma rápida e eficiente é uma ótima maneira de finalizar uma compra em sua loja.


Alternativas de gerenciamento da logística
A partir do momento em que sua loja se torna popular e seus pedidos começam a crescer, é interessante delegar a atividade logística para empresas terceirizadas. Isso implica em:
• A logística poderá fazer a recepção, o controle e o estoque dos produtos, além de fazer o picking, empacotar e enviar os pedidos aos clientes;
• Logística reversa. Cada produto devolvido pode ser reintegrado ao estoque ou então descartado em caso de más condições;
• Propor aos clientes vários tipos de entrega;
Algumas empresas de logística possuem parceria com transportadoras, oferecendo melhores preços para as lojas virtuais.
Agora que você já sabe a importância da logística para sua loja virtual, que tal entrar em contato e conhecer melhor os serviços da BPLog?

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O aprimoramento logístico é fundamental

 

A movimentação de mercadorias, armazenagem e transporte dedicado são itens que não deveriam faltar nas empresas que buscam o aprimoramento logístico. Poder contar com uma empresa que faça a gestão da logística externa têm sido uma alternativa inteligente para quem busca agilidade e diferencial no mercado.

Entre as soluções estão:

  • Recebimento, conferência e armazenagem.
  • Picking (manuseio e separação dos produtos), packing (empacotamento) e etiquetagem.
  • Montagem de kits e industrialização.
  • Transporte dedicado.

Chamamos tais soluções de operação logística e quem as desenvolve são os operadores logísticos. Além dos serviços já citados, há o sistema WMS — Warehouse Management System ou Sistema de Gerenciamento de Armazém. Por meio desse sistema é possível gerenciar a operação de armazenagem de forma informatizada. Quando esse tipo de trabalho é feito por uma empresa terceirizada, como a BPLog, a contratante passa a administrar o tempo de maneira mais eficiente e eficaz, já que essa forma de gerenciamento utiliza controles e relatórios, qualifica o controle do estoque, agiliza o processo de separação e cumpre a função de otimizar o espaço do armazém.

Outro de
talhe que vale mencionar: a BPLog também oferece o serviço de transporte dedicado para Curitiba e Região Metropolitana.

Escolha da empresa de logística
É importante analisar as opções do mercado, se a empresa trabalha com funcionários CLT, se assume o ônus da legislação trabalhista, se as faltas, atrasos e férias de funcionários serão cobertas e se há cobertura para gastos de combustível, alimentação, uniforme e outros.

Vantagens da terceirização

  • Redução dos custos logísticos.
  • Melhor controle dos custos e trabalhos logísticos.
  • Aproveitamento de Know-how logístico.
  • O foco volta para as competências principais da contratante.
  • Qualidade no serviço prestado aos clientes.
  • Simplificação nos processos.

Sabendo realizar a escolha da empresa logística, a terceirização ocorre com tranquilidade, e será percebida pelo cliente final.

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A armazenagem como forma de otimização de custos

A armazenagem é uma das facetas mais importantes da logística e, cada vez mais, as empresas procuram otimizar os seus espaços e profissionalizar os operadores para atender à demanda da melhor maneira possível, o que significa minimizar custos. Mais ainda, tal procedimento se reflete em quase todos os departamentos, tornando o atendimento ao cliente mais veloz e eficaz, o que agrada, e muito, aos empresários, prestadores de serviço terceirizado e consumidor final.

Logística e Armazenagem
A BPLog Logística presta serviços de armazenagem dando a opção de terceirização de armazém, entre outras atividades tais como:

  • Recebimento (carga solta e paletizada).
  • Separação.
  • Movimentação.
  • Picking e Packing.
  • Inventário.
  • Montagem de Kits.
  • Logística de Marketing Promocional.
  • Expedição.

Objetivos de Planejamento de Operações
No armazém, partindo da premissa de que algumas atividades precisam ser realizadas em uma rotina harmônica, podemos considerar que a armazenagem não é apenas o ato de guardar ou hospedar materiais, envolve a sua movimentação em outras atividades:

  • Recebimento do Material.
  • Descarregamento, Inspeção e Separação.
  • Movimentação.
  • Consolidação.
  • Unitização ou Paletização.
  • Resolução de problemas de documentação.
  • Carregamento.
  • Embalagem.
  • Controle de temperatura e umidade.

Além disso, envolve toda a parte de dimensionamento e aproveitamento de espaço, incluindo a otimização de ordem de saída dos materiais, considerando época e procura dentro do mercado em que estão inseridos:

  • Dimensionar instalações e áreas de forma eficaz.
  • Minimizar os custos operacionais de armazenagem mantendo o nível de serviço desejado.
  • Especificar equipamentos e sistemas no contexto planejado.
  • Maximizar a utilização efetiva do espaço.
  • Otimizar os fluxos físicos e de informações.
  • Prover flexibilidade.

E essas decisões são baseadas em:

  • Tipo de produtos.
  • Unidade movimentada (paletes, caixas, fração,…).
  • Mix movimentado.
  • Critérios de operação (FIFO, LIFO, FEFO).
  • Giro dos produtos.
  • Prédio, layout, budget.

Considerações
Não se pode perder de vista que a terceirização da logística pode ocorrer diferentes áreas dentro de uma mesma empresa. E esses serviços de logística interna, incluindo armazenagem, quando realizados por uma empresa especializada favorece o crescimento mercadológico, ou seja, é algo muito importante para se pensar em termos de estratégias de administração.

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O suprimento da carência de armazéns para gerenciamento de estoques

Os armazéns também costumam ser chamados nas empresas de depósito ou almoxarifado. O espaço serve para estocagem de produtos com a intensão de protegê-los da ação do tempo, das avarias e das perdas. De acordo com a demanda, por meio do “gerenciamento de estoques” os produtos entram e saem, respeitando épocas de consumo e necessidades mercadológicas. As empresas costumam terceirizar a utilização desses espaços porque nem sempre detêm essas áreas disponíveis em sua infraestrutura física, optando por contratar uma empresa de logística.

Empresas especializadas como a BPLog, além de oferecerem espaço para armazenagem em seus barracões, gerenciam os estoques de seus clientes desde a chegada do produto, sua organização horizontal e vertical, etiquetagem para controle até o despacho final para a transportadora. Para isso são utilizados equipamentos com o porta paletes, cantilever, dinâmica e push-back. Especificamente na BPLog, a armazenagem tem ligação direta com o chamado ressuprimento. As exigências cumpridas envolvem administração de estoques e seus níveis, cálculo de pontos de ruptura para compra de novas mercadorias, gerenciamento por categoria, entre outros. A lógica do processo é simples. As companhias fazem a seleção do pedido e, após a confirmação da venda, os produtos são separados no processo de picking, evitando falhas.

Por que os armazéns são importantes para a logística?
A BPLog, e outras empresas de logística, há tempos mudou o conceito de armazenagem por área. A altura também faz parte do processo e isso aumenta a capacidade de espaço, pois se pensa em metros cúbicos. O bom aproveitamento de espaço contribui para a economia e não há mais como destinar péssimos locais para o processo. A armazenagem ganhou grande importância na cadeia produtiva e sai na frente quem entende o avanço e interpreta seus custos como investimento. Infelizmente, o Brasil ainda é carente nessa área e a BPLog, numa tentativa de contribuir para o crescimento do setor, investe no ramo e oferece esse tipo de espaço para os clientes, bem como toda a operação logística que esse tipo de trabalho exige.

Para a logística, a armazenagem tem importância porque melhora a cadeia:

  • Suprimento – Produção – Distribuição.
  • Estratégia – Técnica – Operação.

Para darem certo, essas atividades precisam absorver a administração de materiais, o planejamento da produção, o suprimento e a sua distribuição física. Tudo deve estar integrado para firmar o conceito perante o cliente. A armazenagem é considerada uma das atividades de apoio ao processo logístico, principalmente nas atividades primárias. A função requer, basicamente:

  • Localização.
  • Dimensionamento.
  • Arranjo físico.
  • Equipamentos e mão de obra especializada.

Além disso, uma instalação de armazenagem deve ser capaz de assumir funções como:

  • Recepção e consolidação de produtos de vários fornecedores.
  • Recepção de produtos de uma fábrica e distribuição a diversas unidades ou fornecedores.

Lembrando que a atividade deve sempre tratar das funções básicas de recebimento, estocagem, administração de pedidos e expedição.